Vrácení / Reklamace / Výměna

Pokud jste obdrželi zboží s vadou nebo si jen přejete změnit velikost, prosíme o dodržení následujícího postupu:

1. Příprava zboží

   • Vraťte zboží v původním transparentním obalu.

   • Zboží musí být nenošené, neprané a čisté.

2. Reklamační formulář

   • Vyplňte pečlivě a pravdivě přiložený reklamační formulář.

   • Formulář vložte společně se zbožím do balíčku.

3. Odeslání přes Zásilkovnu

   • Zabalte zboží a odneste ho na nejbližší pobočku Zásilkovny.

   • Na místě nic neplatíte – z částky za vrácené zboží vám bude odečteno dopravné.

   • Sdělte obsluze, že se jedná o zpětnou zásilku obchodu a nadiktujte kód:

     Kód pro vrácení: 95951013

   • Obsluha vytiskne štítek, nalepí jej na zásilku a předá vám potvrzení o převzetí.